Política de privacidade

Esta política explica o tratamento dos seus dados pessoais pela ESTAMP, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

O que a gente coleta

• Nome, WhatsApp e e-mail, para falar com você sobre o pedido
• Endereço completo, para a entrega
• CPF, exigido pelo processador de pagamento para emitir a cobrança
• A imagem que você envia e a arte gerada a partir dela
• A descrição que você escreve, quando o produto é criado a partir de texto

Navegação no site

Registramos como o site é usado: páginas visitadas, botões clicados, artes geradas e a origem da visita (os parâmetros utm da URL, quando existem). Guardamos também o tipo de aparelho e o navegador.

Esse registro é ligado a um identificador aleatório guardado no seu navegador, não ao seu nome. Enquanto você não cria conta, não temos como saber quem você é — só que alguém navegou daquele jeito. Se você cria conta, esse histórico passa a ficar associado a ela.

A base legal aqui é o legítimo interesse: precisamos entender o que funciona na loja para melhorá-la e para saber quais canais trazem clientes. Você pode pedir a exclusão desse histórico a qualquer momento pelo nosso e-mail.

Não usamos esses dados para publicidade dirigida, não os vendemos e não os compartilhamos com redes de anúncio.

Dados de cartão não passam pela ESTAMP em nenhum momento. O processamento acontece no ambiente do Asaas, e a gente recebe apenas a confirmação de que o pagamento foi aprovado.

Por que a gente usa

Para executar o contrato: criar sua arte, produzir a peça e entregar. Para cumprir obrigações legais e fiscais. E, quando você marca a caixa de novidades, para enviar conteúdo — consentimento que você pode retirar a qualquer momento.

Suas imagens

A foto que você envia fica em armazenamento privado, acessível apenas por link temporário gerado pelo nosso servidor. Ela não é pública, não é indexada por buscadores e não é usada em divulgação sem sua autorização expressa.

Por quanto tempo

• Imagens enviadas e artes: até 12 meses após a entrega, para o caso de você querer repetir o pedido
• Dados do pedido: pelo prazo exigido pela legislação fiscal
• Registro de navegação: 12 meses
• Contatos de novidades: até você pedir para sair

Com quem a gente compartilha

Somente com quem é necessário para entregar seu pedido: a estamparia parceira que imprime, a transportadora que entrega, o Asaas que processa o pagamento e os serviços de hospedagem e geração de arte. Nenhum deles recebe seus dados para uso próprio.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimento. Basta escrever para o nosso e-mail. A gente responde em até 15 dias.